Her bütçede marka otoritesi nasıl kazanılır

Yazar: Sezer Demir

Otorite, arama motoru optimizasyonunun temel bir bileşenidir. Arayıcılar (ve dolayısıyla potansiyel müşteriler) sorgularını karşılamak için sürekli olarak güvenilir kaynaklar aradığından, bu sorgulara en yetkili yanıtları sağlamak arama motorlarının ana hedefidir.

Otorite, Google'ın Arama Kalitesi Değerlendirici Yönergeleri'nde güvenin bir bileşeni olarak uzun uzadıya ele alınmıştır. Deneyim, uzmanlık, yetkinlik ve güvenilirlik (E-E-A-T) sayfa kalitesi değerlendirmesinde önemli hususlardır. E-E-A-T ailesinin merkezindeki en önemli üye güvendir. Bu ailenin üyeleri - deneyim, uzmanlık ve yetkinlik - güveni oluşturan unsurlardır.

Dolayısıyla markalar, iyi sıralanmak ve yüksek kaliteli site trafiği elde etmek için hem okuyucuların hem de Google'ın gözünde otoritelerini oluşturmaya öncelik vermelidir.

Arama görünürlüğü avantajlarına ek olarak, otorite oluşturmak ayrıca potansiyel müşterilerin markanızla etkileşim kurarken ve işlem yaparken kendilerini daha rahat hissetmelerine yardımcı olur. Otorite olmadan, birinin size güvenmesini sağlamak zor bir mücadeledir - insanların dikkatini (arama yoluyla) ve güvenlerini kazanmanız gerekir.

Peki, soru şu: Nasıl yapılır?

Her büyüklükteki marka için başarılı olduğu kanıtlanmış birkaç yönteme bakalım. İster neredeyse hiç kaynağınız olmadan çalışıyor olun, ister bir Fortune 500 şirketinin bütçesiyle, marka otoritesi kazanmak ve zamanla organik büyümenizi beslemek mümkündür.

İçindekiler:

• Az zaman ve/veya parayla otorite oluşturma

• Biraz zaman var ama hala para yok

• Bütçe erişimi ile marka otoritenizi ölçeklendirme

Az zaman ve/veya parayla otorite oluşturma

Eğer dün otoriteye ihtiyaç duyan, kendi başına ayakta duran bir girişimciyseniz, kendinize kısa vadede bir ivme kazandırmak için yararlanabileceğiniz birkaç strateji burada.

Tanınmış sektör dizinlerinden yararlanın

G2 ve Clutch gibi saygın dizinler, müşterilerin ve istemcilerin nesnel yorumlar bırakmasına izin verdiği için marka bilinirliğinizi ve otoritenizi yükseltmenize yardımcı olabilir. Başkalarının sizinle çalışmadan veya ürünlerinizi/hizmetlerinizi satın almadan önce bu yorumları okuyabilmeleri güven oluşturur.

Nispeten yeni bir işletmeyseniz, müşterilerin yorum bırakmaya başlaması biraz zaman alabilir. Bu arada, en azından markalı arama sonuçlarınızı oluşturmak için bu dizinlerde bir profil oluşturabilirsiniz.

Bu dizin sitelerinden bazıları, markalı sorgular için Google'ın sonuçlarının üst sıralarında sürekli olarak yer alır, yani markanız için arama motoru sonuç sayfası (SERP) bu otorite sinyallerini içerebilir.

Google'da markanızı aradığınızda dizin profillerinizin üst sıralarda çıkması, potansiyel müşterilere güven verir. Örneğin, Stacker Studio için yapılan aramada Clutch profili ikinci organik sonuç olarak görünüyor ve beş altın yıldız, şirketin ne yaptığını bildiği konusunda güven aşılıyor. Bu taktiği kendi markanız için bir kuruş harcamadan kullanabilirsiniz.

İlgili dizin sitelerinde varlık oluşturmak zaten avantajlı olsa da, fırsattan en iyi şekilde yararlanmak ve otoritenizi oluşturmak için yapabileceğiniz daha fazla şey var:

Yorumlarınızı yönetin - sizin için bırakılan yorumlara (mümkünse) yanıt verin, olumlu veya olumsuz olsun dikkatli olduğunuzu, müşterilerinizi/istemcilerinizi dinlediğinizi ve her zaman gelişmeye çalıştığınızı gösterir. Şeffaflık her zaman otorite oluşturmaya yardımcı olur.

Puanlarınızı/yorumlarınızı paylaşın - çoğu zaman inceleme siteleri, yorumlarınızı sergileyen widget'lar veya görseller sağlar. Bu widget'ları web sitenize ekleyin, böylece potansiyel müşterilerin bu otorite sinyallerini bulmak için etrafa bakmasına gerek kalmaz.

Müşteri görüşleri ve vaka çalışmaları yayınlayın

Halihazırda mevcut bir müşteri tabanınız varsa, müşterilerinizden (veya istemcilerinizden) görüş isteyebilirsiniz. Pazarlama materyallerinize ve açılış sayfalarınıza stratejik olarak yerleştirilmiş birkaç cümle, daha fazla dönüşüme, daha fazla müşteriye/istemciye ve daha fazla gelire dönüşebilir.

Başarılı müşteri görüşleri genellikle şu öğeleri vurgular:

Onlar için ne başardınız, ürününüz/hizmetiniz hakkında en çok neyin keyfini çıkardılar, markanızı neden başkalarına tavsiye ederler.

Biraz daha zamanınız varsa ve hizmet tabanlı bir işletmeyseniz, müşterinize nasıl yardımcı olduğunuzu sergileyen vaka çalışmaları oluşturun.

Vaka çalışmalarınız şunları içermelidir:

Müşterinizin/istemcinizin karşılaştığı sorun veya zorluk, bu sorunu/zorluğu aşmalarına nasıl yardımcı olduğunuz, yaptığınız iddiaları destekleyen veriler, ideal olarak doğrudan bakış açılarını sağlamak için istemciden bir alıntı.

Ve eğer işletmeniz doğrudan tüketicilere satış yapıyorsa, sitenizin inceleme bölümlerini oluşturabilir ve ayrıca Yelp, TripAdvisor, Google ve benzeri üçüncü taraf inceleme sitelerini izleyebilirsiniz.

Bu platformlardaki varlığınızı yönetmek ve incelemelere yanıt vermek özveri gerektirir, ancak sıkı bir bütçeyle çalışırken itibarınızı şekillendirmek ve otorite iletmek için mükemmel bir yoldur.

Biraz zaman var ama hala para yok

Otorite oluşturmaya yatırım yapacak daha fazla zamanınız var ancak sınırlı bir bütçeyle mi çalışıyorsunuz? Bu durumda, size birkaç seçenek daha var.

Mevcut müşterileriniz/istemcilerinizle güven oluşturun

Bu öneri biraz tuhaf görünebilir, ancak defalarca okuduğum ve yürekten katıldığım bir tavsiye: Müşteri hizmetlerinizi veya istemci deneyim ekiplerinizi gölgeleyin.

Bu güçlü taktik, kitlenizin şikayetlerine ve zorluklarına doğrudan erişim sağlar, onlara daha iyi hizmet eden (ayrıca potansiyel istemcileri/müşterileri de) ve dolayısıyla ilgili sorgular için iyi sıralanma şansı daha yüksek olan içerik oluşturmanıza olanak tanır.

Ayrıca, yüksek kaliteli müşteri hizmetlerinin kendi başına büyük bir otorite oluşturucu olabileceğini belirtmekte fayda var. İnsanların size para vermelerine yetecek kadar size güvenmelerini sağlamak yeterli değildir; güvenlerini korumanız gerekir, böylece bir istemci olarak kalırlar veya tekrar müşteri olurlar.

Bu amaçla, daha fazla otorite geliştirmek ve müşteri hizmetleri ekibinizin çabalarını desteklemek için oluşturabileceğiniz birkaç içerik türü şunlardır:

Sorun giderme belgeleri, sık sorulan sorular, teklifinizle ilgili konularda uzman blog yazıları.

Müşterilerinizin/istemcilerinizin bu soruları varsa, diğerlerinin de olması muhtemeldir. Ürün veya hizmetle ilgili sorulara yanıt verin, ancak biraz daha teğet olan ancak yine de yararlı olanları ele almaktan korkmayın.

Dijital halkla ilişkiler kazanın, böylece başkaları sizin için "kefil olsun"

Sektörde yeniyseniz veya güçlü, her yerde bulunan markalarla karşı karşıyaysanız, dijital halkla ilişkiler aynı anda hem otorite hem de farkındalık oluşturmak için mükemmel bir stratejidir.

Ancak, iyi bir şekilde yürütmek kolay değildir. Bu seçeneği yalnızca kazanılmış medyanın tam da bu olduğunu - kazanıldığını - kabul ediyorsanız izleyin. Dijital halkla ilişkiler doğru yapıldığında (güvenilir yayınlar aracılığıyla geri bağlantılar ve/veya görünürlük gibi) bazı inanılmaz faydalarla gelebilirken, iyi yapmak çok zaman ve çaba gerektirir.

Göreve hazırsanız, kuruluşunuzda kimin uzman olarak hizmet vereceğini belirleyerek başlayın. Bu bir zorluk teşkil ederse, kişisel marka oluşturmayı ve bilgilerini paylaşmayı seven insanları arayın.

Marka adına konuşmaya istekli ve yetenekli en az bir kişiniz olduğunda:

Kitlenizin dinlediği ilgili sektör podcast'lerine konuk olmaları için onları pitch edin. SparkToro gibi araçlar bu podcast'leri belirlemede kullanışlıdır. Haber makaleleri için kaynak olmaya istekli olup olmadıklarını sorun. HARO'ya kaydolun ve uzman alıntılarla ilgili sorgulara yanıt verin. Çok heveslilerse, sektör konferanslarında ve etkinliklerinde konuşmaları için onları pitch edin veya sektör yayınlarına pitch edebileceğiniz konuk yazılar yazmalarını sağlayın.

Örnek olarak, 2022'de SearchLove'da konuşmak için pitch verdim, kabul edildim ve Stacker Studio adına hem San Diego hem de Philadelphia konferanslarında konuştum. Yalnızca saygın bir etkinlikte konuşarak kendim ve markam için otorite kazanmakla kalmadım, aynı zamanda kabul edildiğimi tanıtarak da kazandım, çünkü diğer pazarlamacılar konuşmaya davet edilmem için pitch'imin incelenmesi gerektiğini biliyor.

Amanda Milligan'ın 2022'de SearchLove San Diego'da konuşmak üzere kabul edilmesiyle ilgili LinkedIn gönderisi, markanın prestijli bir etkinlikte yer almasının otoriteyi nasıl güçlendirdiğini gösterir.

Çok çaba gerektiriyor, ancak ödülü uzmanlığınızın üçüncü taraf bir sitede yer alması ve bu da otomatik olarak markanıza güvenilirlik katıyor. Ayrıca, geri bağlantılar kazanmak ve marka sözleri gibi Google'ın alan adınızın otoritesini değerlendirmek için kullanabileceği sinyaller olan harika SEO faydaları var.

Benzer düşünen markalarla uyumlu olmak için birlikte pazarlama yapın

Yaptığınız şeyi tamamlayan, saygın bir markayla ortaklık kurmak, itibarınızı kitlesi arasında (umarım sizin kitleniz olmak için de iyi adaylar olan) anında yükseltebilir.

Ancak, bu tür bir birlikte pazarlama kampanyası oluşturmak için diğer markaya sunabileceğiniz bir şeyiniz olması gerekir. Planınız onların topluluğundan ve etkisinden yararlanmaksa, o zaman muhtemelen kampanyayı bir araya getirmenin ağır işini yapmanız gerekecektir. Onlar için az iş olan ancak kitlelerine değer sağlayan bir şeye kaydolma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Örneğin, şirketim sektörde daha yeni olduğundan, saygın olan ve hizmet teklifimizi tamamlayan markalarla ortaklık kurmak istedim. Verblio, MarketMuse ve Seer Interactive'e her birimizin güçlü yönlerine hitap eden ve potansiyel müşteri elde etmemize yardımcı olacak bir içerik parçası birlikte oluşturma konusunda ulaştım. Birlikte, SEO çabalarınızı nasıl ölçeklendireceğinize dair 3.000'den fazla kelimelik destansı bir kılavuz oluşturduk ve bu hepimize fayda sağlayan bir şey.

Dört farklı markanın güçlerini birleştirerek oluşturduğu "Scaling SEO: How to Create Lasting Organic Growth" başlıklı kapsamlı rehber, birlikte pazarlamanın marka otoritesini nasıl güçlendirdiğini gösterir.

Kendinize sorun: Hangi markalarla "arkadaş" olmak istersiniz? Birlikte çalışmak için onlara ne değer sağlayabilirsiniz?

Bütçe erişimi ile marka otoritenizi ölçeklendirme

Daha fazla kaynağınız varsa, ateşe yakıt ekleyebilirsiniz. Zaten bahsettiğim tekniklerin neredeyse her biri daha büyük bir etkiye sahip olacak şekilde güçlendirilebilir.

Ancak, en önemli ölçüde fark yaratabileceğini düşündüğüm yaklaşımlara odaklanalım.

Güvenilir bir etkileyici ile ortak olun

Etkileyici pazarlamanın 2010'larda neden bu kadar sıcak bir konu olduğunun bir nedeni var. Adweek'ten bir makale, etkileyicilerin satın alma kararları üzerinde büyük bir etkisi olduğunu söylüyordu.

Adweek'in "Twitter, kullanıcıların artık etkileyicilere neredeyse arkadaşları kadar güvendiğini söylüyor" başlıklı makalesi, etkileyici pazarlamanın marka otoritesi üzerindeki etkisini vurgular.

Doğru yapıldığında mantıklı: Alıcılar olarak, genellikle etkileyicilerin bir ürün veya hizmet hakkında konuşmak için ödeme aldığını biliriz, ancak aynı zamanda bu seçenekleri incelediklerini ve gerçekten sevdiklerini seçtiklerini umuyoruz. Sonuçta, onlar yalnızca kitlelerinin güvenini zaten kazandıkları için etkileyici olarak kabul ediliyorlar.

Çevrimiçi olarak güvendiğimiz insanların bir ürün veya hizmet hakkında olumlu konuştuklarını görmek yalnızca satın alma kararlarını etkilemekle kalmaz, aynı zamanda otoritenizi çok olumlu şekilde etkileyebilir. Bir etkileyici sunduğunuz şeye ne kadar çok yatırım yaparsa, tanıtımları o kadar organik hissedilir çünkü gerçekten tanıttıkları şeyi destekliyorlar.

Şirketim adına bir podcast'e sponsor olurken bunu göz önünde bulundurdum. Sektörde bir kişi olarak bir süredir SEO danışmanı Dan Shure'a saygı duyuyordum ve genellikle alanda bir uzman olarak kabul edildiğini biliyordum.

Bu yüzden podcast'ini sponsor olmak niyetiyle ona ulaştım ve şirketimizin ne olduğu hakkında konuştuk ve sahip olduğu soruları yanıtladık. Şimdi, sponsor olmamıza rağmen şovda markamız hakkında otantik bir şekilde konuşuyor; gerçekten yaptığımız şeyi seviyor.

Tek seferlik bir reklam yerine ücretli bir ortaklık gibi kuruldukça, markanızın otoritesini o kadar çok geliştirecektir.

İçerik pazarlamasına yatırım yapın

"İçerik pazarlaması" devasa bir terimdir, çünkü markanızın herhangi bir pazarlama hedefi için oluşturduğu herhangi bir içeriği ifade eder. Bu, marka bilinirliği, organik trafik, müşteri elde tutma ve elbette otorite oluşturma olabilir.

Genellikle çok fazla hedef örtüşmesi vardır, ancak otorite oluşturmaya odaklanırken, SERP'lerde sıralanmak çok önemlidir. Bu, organik trafiği artırmak için SEO çabalarıyla doğrudan örtüşür, ancak otorite oluşturma sonuçlarını da göz önünde bulundurun.

Bir kişi bir şey aradığında ve siteniz ilk sonuçsa, bu kullanıcıya Google'ın yardımcı olmak için en iyi kaynak olarak sayfanızı tanımladığını işaret eder. Ne hakkında konuştuğunuzu bildiğinizi pekiştirir.

Ancak, içeriğin kendisi de otorite iletebilir. Oturup gerçekten yararlı içerik yazmak için zaman ayırdığınızda ve yararlı grafikler eklemeye yatırım yaptığınızda ve makaleyi doğru kitlelere ulaştıracak şekilde tanıttığınızda ve bu makale sıralanmaya başladığında, insanlar yazınızı okuyacak ve (umarım) onlara yardımcı olduğunuzu hatırlayacaklardır.

Ahrefs bunda mükemmeldir. Verilere dalan veya kullanıcıların SEO gerçekleştirmesine yardımcı olmak için tonlarca bağlam sunan kapsamlı blog yazıları sayesinde bir ton otorite oluşturdu.

Ahrefs'in "Keyword Difficulty: How to Estimate Your Chances to Rank" başlıklı blog yazısı, kapsamlı ve veri odaklı içeriğin marka otoritesini nasıl güçlendirdiğini gösteren mükemmel bir örnektir.

İçerik, uzmanlığınızı göstermenin (sadece bunun hakkında konuşmak yerine) en iyi yoludur. Herhangi bir şeyde uzman olduğunuzu söyleyebilirsiniz, ancak bunu destekleyecek içeriğiniz yoksa, potansiyel müşteriler nasıl emin olabilir?

Dijital halkla ilişkilerinizi bir üst seviyeye taşıyın

Podcast'leri, konferansları, konuk yazıları vb. pitch ettikten sonra, bu çabayı nasıl ölçeklendireceğinizi ve mümkün olan en geniş kitleyle daha fazla güven oluşturacağınızı düşünmenin zamanı geldi.

Kazanılmış medya bu konuda mükemmeldir. Saygın bir yayın veya blog içeriğinizi veya markanızı ele almayı seçtiğinde, bu okuyuculara önemli bir güven sinyali gönderir.

Bazen, şirketiniz/ürününüz/hizmetiniz hakkında önemli bir güncelleme için bir basın bülte

ni yayınlandığında, iyi bir kapsam alabilirsiniz. Ancak genellikle, işler her zamanki gibi olduğunda, bu kapsamı kazanmak için bir yazarın hikayesine değer sunmanız gerekir.

Daha önce HARO'dan bahsetmiştim ve bu burada da işe yarar. Ancak tutarlı bir şekilde medya kazanmak için daha proaktif (reaktif yerine) olmak istiyorsanız, haber değeri taşıyan içerik oluşturmanız gerekir.

Beyin fırtınası için kullanılabilecek birçok haber değeri öğesi vardır, bunlar arasında zamanlama, yakınlık ve önem yer alır.

Purdue Writing Lab'den haber değeri taşıyan içerik oluşturmanın temel öğeleri: Zamanlama, yakınlık, önem, çatışma ve insan ilgisi gibi faktörler dijital PR başarısını etkiler.

Açıkçası, dijital pazarlamacılar olarak, son dakika haberler dünyasına tam olarak dalamayız. Bu yüzden ya oluşturmamız ya da tamamlamamız gerekiyor.

Bunu yapmanın en iyi yolu verilerdir. Neden? Çünkü verileri belirli bir şekilde ilk analiz eden veya gösteren siz olduğunuzda, genellikle henüz yayınlanmamış veya hakkında konuşulmamış yeni, ilginç içgörüler ortaya çıkarır.

Bu, içeriğinizi/raporunuzu/çalışmanızı/anketinizi yayıncılara pitch etmeyi ve dikkatlerini çekmeyi çok daha kolay hale getirir!

Kamuya açık hale getirebileceğiniz ve okuyucular için içgörü sağlayacak dahili verileriniz varsa, başlamak için bu harika bir yoldur. Örneğin, GasBuddy'nin benzin fiyatlarını nasıl izlediğine ve yerel düzeyde okuyucular için çok alakalı olduğundan medya kapsamı aldığına bakın.

GasBuddy'nin benzin fiyat raporları, yerel ABC haber kanalında yer alıyor. İç verilerin kamuya açık hale getirilmesi ve yerel okuyucular için değer sağlaması, medya kapsamı kazanmanın ve marka otoritesi oluşturmanın güçlü bir yoludur.

Dahili veriniz yoksa, dışarıda bir ton ücretsiz, kamuya açık veri seti var. Hükümet siteleri başlamak için harika bir yer, örneğin Nüfus Sayımı ve Çalışma İstatistikleri Bürosu gibi.

Bir veri raporu hazırlamak çok iş, ancak bu yöntemi kullanarak elde edebileceğiniz en yüksek kaliteli medya kapsamlarından bazılarını alabilirsiniz ve bu önemli güvenilirlik oluşturur.

Otorite oluşturmak, tüm pazarlama çabalarınız için bir temel oluşturmak anlamına gelir

SEO (ve her tür pazarlama), neye öncelik vereceğiniz konusunda önemli kararlar içerir.

Otorite, diğer tüm çabaları yükselten unsurlardan biridir, bu nedenle öncelik listenizde üst sıralarda olmalıdır. Ne kadar zaman ve paranız olursa olsun, otorite oluşturmak dengeyi hareket ettirmenize ve uluslararası genişleme veya yeni bir kitle için yeni bir ürün serisi başlatma gibi diğer çabalarınız için iyi bir temel oluşturmanıza yardımcı olacaktır.