Google İşletme Profili Gönderileri: Başlamak İçin Bilmeniz Gerekenler
- Sezer DEMİR
- 13 Şub
- 6 dakikada okunur
Yazar: Sezer Demir
Google İşletme Profilinizi talep ettiniz, ad, adres ve telefon numaranızın doğru olduğundan emin oldunuz, en iyi seçtiniz, harika fotoğraflar eklediniz ve başladınız.
Harika işler, tebrikler! Peki sırada ne var? Google İşletme Profili gönderileri, işletmenizin arama motoru sonuç sayfasındaki (SERP) görünürlüğünü artırmaya ve daha fazla müşteriyi randevu alma, etkinliğe katılma, bültene kaydolma ve çevrimiçi sipariş verme gibi işletme açısından kritik eylemlere yönlendirmeye yardımcı olabilir.
Bu yazıda, potansiyel müşterileri dönüşüme daha yakın hale getirmek için Google Gönderilerini en iyi şekilde nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz:
İçindekiler:
Google Gönderileri nedir?
Sosyal medya kanallarındaki gönderilere (örneğin Facebook gönderisi veya Twitter'daki bir Tweet gibi) biraz benzer şekilde, Google İşletme Profili gönderileri potansiyel kitleleriyle paylaşmak için bir görsel, metin ve harekete geçirici mesaj eklemenize olanak tanır.
Mobil arama sonuçlarında Google Gönderileri karuseli.
Ancak sosyal medya gönderilerine benzerlik burada sona eriyor. Sosyal medya gönderileri genellikle içeriğinize zaten katılmış bir kitleye hizmet eder (yani Facebook sayfanızı beğendiler veya sizi Twitter ya da Instagram'da takip ediyorlar).
Google İşletme Profili gönderileri farklıdır. Gönderilerinizi görenler katılmamıştır. Genellikle pazarlama hunisinin daha yukarısındadırlar ve Gönderilerinizi görürler çünkü Google arama veya Google Haritalar'daki işletme profilinizde gösterilir.
Gönderiler, o potansiyel müşterinin dikkatini çekme ve web sitenize tıklama veya işletmenizi arama gibi başka bir önemli eylem gerçekleştirme konusunda onları dürtme fırsatınızdır.
Google Gönderileri nerede görünür?
Yıllar boyunca Google Gönderileri, masaüstü aramada, mobil aramada, yerel bulucuda ve Google Haritalar'da işletme profilinde dolaştı, bu nedenle birçok işletmenin bunları web sitesi trafiğini ve müşteri dönüşümlerini artırmak için etkili bir şekilde kullanamaması şaşırtıcı değil.
Gönderileriniz Google Haritalar'da şöyle görünür:
Gönderileriniz, bir arayan işletme profilinizin Soru-Cevap bölümünde bir soru sorduğunda Google tarafından da çekilebilir:
Gördüğünüz gibi, Gönderilerinizin gösterilebileceği çok sayıda yer var ve Google'ın bu yerleşimleri değiştirdiği bilinse de, işletmeler için Google İşletme Profili gönderileri tarafından sunulan fırsat çok gerçek. Ancak bunları işletmeniz için çalıştırabilmeniz için, önce Gönderiler için Google'ın yönergelerine aşina olmanız gerekir.
Gönderiler için Google'ın yönergeleri
Google İşletme Profili gönderilerinin tüm işletme türlerine açık olmadığını unutmayın; şu anda düzenlenmiş ürünler (alkol, esrar ve silah dahil) satan işletmeler için mevcut değiller. 2021'e kadar Gönderiler konaklama tipi kategorilere açık değildi, ancak bu işletmeler artık hem "Yenilikler" hem de "Etkinlik" gönderilerine erişebiliyor.
İşletmenizin Google Gönderilerine erişimi varsa, bunları Google'daki "Aramada düzenleme" arayüzünde (aşağıda gösterildiği gibi) göreceksiniz:
Google, Gönderiler için bir içerik politikası sağlar; yayınlanma şansınızı en iyi şekilde elde etmek için Gönderilerinizi planlamaya başlamadan önce bunu okuduğunuzdan emin olun (Google gönderileri reddedebilir, aşağıda bunun hakkında daha fazla bilgi).
Özetle şunlara uymanız gerekir:
Konu dışı veya alakasız içerikten kaçının (genel siyasi yorumlar, sosyal yorumlar veya kişisel serzenişler dahil).
Spam'den kaçının (yanlış yazımlar, düşük kaliteli görseller veya videolar ve yinelenen fotoğraflar, gönderiler, videolar ve logolar dahil).
İçeriğinizin uygun olduğundan emin olun (yani taciz etmiyor veya zorbalık yapmıyor, aşağılayıcı, müstehcen, şiddet içeren veya cinsel içerikli değil).
Gizliliğe saygılı (yani fotoğraf yasağı olan bölgelerden fotoğraf içermiyor veya görsellerinin kullanımına itiraz edebilecekleri yerlerde kişilerin kişisel olarak tanımlanabilir görselleri veya videoları içermiyor).
Düzenlenmiş ürünlerin (örneğin, alkol) içerikte tamamen tesadüfi olmadığı videolardan veya fotoğraflardan kaçının.
Uff! İçeriğinizi üretirken bunları aklınızda tutun ve Gönderiniz reddedilirse, olası nedenler için yönergelere bakın.
Gönderileriniz reddediliyorsa ve bu yukarıda listelenen yönergelerden birinin ihlali nedeniyle değilse, görsellerinizden birinin veya daha fazlasının Google'ın sistemleri tarafından şüpheli olarak görülmesi oldukça olasıdır. Görsellerinizi Google'ın onları gördüğü şekilde görmek için buradan ücretsiz bir kontrol yapabilirsiniz.
Google'ın sistemleri görsellerinizin öğelerini "Müstehcen" veya "Yetişkin" olarak tanımlıyorsa, muhtemelen gönderinizin bu yüzden reddedildiği anlamına gelir.
Google fotoğrafını kolayca yanlış yorumlayabilir (ve dolayısıyla reddedebilir).
Google'ın Vision AI aracı görselin müstehcen ve/veya yetişkin olma olasılığının çok yüksek olduğunu tespit etti.
Bundan kaçınmak için, fotoğraf çekimlerinizi planlarken veya Google Gönderilerinizde kullanmak üzere özel olarak güvenli görseller toplamaya başlarken Google'ın görselleri nasıl yorumlayabileceğini dikkatlice düşünün.
Google'ın görsellerinizi sizin yorumladığınızdan çok farklı yorumlaması mümkündür, bu yüzden zamanınızı ve bütçenizi çok fazla kullanamayabileceğiniz fotoğraflara harcamadan önce ücretsiz Vision AI aracıyla kontrol edin.
Google işletme profili gönderileri türleri
Çoğu işletme için kullanılabilen üç tür Google İşletme Profili gönderisi vardır:
Güncelleme Gönderileri
Etkinlik Gönderileri
Teklif Gönderileri
Güncelleme Gönderileri
Güncelleme Gönderisi, fotoğraflar ve/veya video, 1500 karaktere kadar metin ve bir harekete geçirici mesaj (CTA) eklemenizi sağlar. Bu gönderi türü, işletme profilinizde altı ay boyunca canlı ve görünür kalır.
"Buton ekle" açılır menüsü size şu CTA seçeneklerini sunar:
Potansiyel müşterileri bir sonraki adımı atmaya teşvik etmek için her Gönderinize bir harekete geçirici mesaj eklemek iyi bir fikirdir. Web sitenize bir bağlantı ekliyorsanız, Google Gönderilerinden web sitenize gelen trafiği takip edebilmeniz için URL'ye UTM etiketleri eklemeyi unutmayın (aşağıda bunun hakkında daha fazla bilgi).
Güncelleme Gönderisi örneği
Bu Güncelleme Gönderisi cazip bir dil kullanıyor, kişisel bir dokunuş öneriyor ("ön gösterim!") ve işletmenin yeni ürününün (lüks konaklama teklifi) detaylarına ve fotoğraflarına bağlantı veriyor:
Emoji'ler göz çeker ve tarihin eklenmesi bir aciliyet unsuru ekler.
Etkinlik Gönderileri
Etkinlik Gönderisi ile etkinlik başlığını, başlangıç ve bitiş tarihini (isteğe bağlı saatle), fotoğrafları ve etkinlik detaylarını (1500 karaktere kadar) ekleyebilirsiniz.
Arayanları dönüşüme doğru bir sonraki adımları atmaya (örneğin, rezervasyon yapmak veya bilet satın almak) teşvik etmek için web sitenizdeki ilgili etkinlik içeriğine işaret eden bir CTA butonu ile bir bağlantı ekleyin.
Etkinlik Gönderisi örneği
Metin ("ŞİMDİ REZERVASYON YAPIRIN - sınırlı müsaitlik") bir aciliyet duygusu ekliyor ve bir dizi görsel, etkinlikte sunulan tüm fotoğraf fırsatlarını gösteriyor, böylece ebeveynler ve çocuk bakıcıları kendi çocuklarını o noktada hayal edebiliyorlar (ve böylece o anıyı yaratıyorlar).
UYARI: Etkinlik Gönderileri, işletme profilinde bu bölümü dolduran şey değildir:
İşletme profilinizde listelenen etkinlikleri görüyorsanız, muhtemelen Google bu bilgiyi işletme profilinizden başka kaynaklardan (ve genellikle kendi web sitenizden başka) çekiyordur.
Bu bilgi genellikle yanlış olabilir çünkü Google, işletme adınızı konum olarak belirten herhangi bir sayfadan etkinlikleri kazıyacaktır. Bu nedenle, kendi sitenizde bir "Etkinlikler" sayfası oluşturduğunuzdan ve kendi sayfalarınızın bu bölümü doldurma şansını en iyi şekilde elde etmek için bunu etkinlik şeması ile işaretlediğinizden emin olun.
Teklif Gönderileri
Teklif gönderisi, bir teklif başlığı (58 karakterden kısa) ve bir başlangıç/bitiş tarihi gerektirir. İlgili görseller de eklemek isteyeceksiniz.
Teklifinizin süresi dolduğunda, artık Google'ın SERP'in her yerinde öne çıkardığı özel teklif bölümlerine çekilmeyecektir. Bu nedenle, o gözleri, tıklamaları ve umarım dönüşümleri yakalamak için herhangi bir zamanda en az bir geçerli teklifiniz olmasını öneririm.
Ayrıca ek detaylar ekleme yeteneğiniz de olacak:
Teklifi daha fazla açıklamak için 1500 karakteriniz var ("Teklif detayları" alanında). Yüz yüze ziyaretleri teşvik etmek istiyorsanız bir kupon kodu ekleyebilirsiniz ve web sitenizdeki teklifin kendisine trafik yönlendirmek istiyorsanız, "Teklifi kullanma bağlantısı" alanını kullanabilirsiniz.
Teklif Gönderisi örneği
Resmi olarak, Teklif Gönderileri benim favori Google Gönderi türümdür ve eminim sizin (veya müşterinizin) de favori gönderi türünüz olacaktır.
Aşağıdaki Teklif Gönderisi anlaşmayı ve bu yıl boyunca geçerli teklifin para tasarrufu potansiyelini çok net bir şekilde vurguluyor:
Teklifin başındaki emoji, her iki geçerli teklifin birlikte listelendiği "Teklifler" bölümünde ekstra göz çekicidir:
Gönderileri işletmeniz için nasıl çalıştırırsınız?
Açıkça dikkat edilmesi gereken bazı kısıtlamalar ve kendine özgü özellikler var. Ancak bunlar, potansiyel avantajlara kıyasla küçük düşüncelerdir; orada tepelerde altın var!
Google Gönderilerini işletmeniz için ücretsiz (yine de çok sınırlı) reklamlar olarak düşünürseniz, muhtemelen doğru yoldasınız demektir. Reklam metni yazmakta deneyimliyseniz, hemen başlayabilirsiniz.
Reklam metninde yeniyseniz, kullanıcıların dikkatini çekecek ve daha fazla tıklama alacak Gönderiler yazmak için bazı teknikler:
Kullanıcılarınızın ihtiyaçlarına hitap edin
Belirli faydalarınızı belirtin
Aciliyet duygusu yaratın
Anlaşmaları ve promosyonları sergileyin
Metninizde kişisel olun
Sayılar ve sembollerle öne çıkın
Yerel SEO ajansı Sterling Sky, 1000'den fazla Google Gönderisini analiz etti ve bunların en iyi performans gösteren Gönderilerin ortak özellikleri olduğunu buldu:
Tamamı büyük harfle yazılan gönderi başlıkları, uygun büyük harf kullanımına sahip olanlar kadar iyi performans göstermedi.
Stok fotoğraf olmayan görseller içeren Google Gönderileri, stok fotoğraf kullanan Gönderilerden 5,6 kat daha fazla tıklama aldı.
Emoji içeren Google Gönderileri, emoji içermeyenlerden iki kat daha fazla tıklama aldı.
Google Gönderilerinden daha fazla aktivite istiyorsanız, bir CTA ekleyin, aciliyet duygusu ekleyin ve promosyonlar hakkında gönderi yapın.
Gönderilerinizi planlarken bu noktaları aklınızda tutabilirsiniz, ancak işletmenizi, sektörünüzü ve müşterilerinizi herkesten daha iyi bilen sizin olduğunuzunu unutmayın. Hangi Gönderi türlerinin kitlenizde en iyi yankı uyandırdığını bulmak için bu bilgiyi kullanmanız gerekecek.
Ölçüm ve test etme
Google, Gönderilerinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olacak bazı metrikler sağlar.
Gönderilerinize gittiğinizde (Google İşletme Profilinizi yönetmek için kullandığınız hesapla oturum açtıysanız), her bir Gönderi için görüntüleme ve tıklama metriklerini göreceksiniz:
API'ye erişiminiz varsa (doğrudan veya üçüncü taraf bir araç aracılığıyla), bu verileri zaman içinde görüntüleyebilirsiniz; bu da gönderilerinizin ne kadar görünürlük kazandığı ve kaç tıklama kazandığı hakkında bir fikir edinmenizi sağlar. Mevsimsellik, tüketici talebi, Google'ın arayüzündeki değişiklikler ve gönderi içeriğinizin başarısına göre doruk ve düşüşleri bağlamında analiz edebilirsiniz.
Görüntüleme ve tıklama verileri, kaç kişinin bir gönderideki CTA'ya tıkladığını size söyler, ancak web sitenize tıkladıklarında gerçekte ne yaptıklarını söylemez. Google Gönderileri üretmek için para ve kaynak harcıyorsanız, yatırımınızın getirisini nasıl göstereceksiniz?
Gönderilerinize UTM etiketleri eklemenizi öneririm. Bu şekilde, bir arayan bir Google Gönderisinden sitenize tıkladığında, tam olarak hangi Gönderiden geldiklerini ve web sitenize girdikten sonra ne yaptıklarını görebilirsiniz. Yaşasın!
Daha da iyisi, hangi Gönderi türlerinin en iyi çalıştığını test edebilirsiniz: Birden fazla görsel veya tek görsel içeren Gönderiler daha mı iyi performans gösteriyor? Videolu Gönderiler daha yüksek tıklama oranı mı kazanıyor? Öyleyse, hangi tür videolar? Emoji'ler hala arayanları cezbediyor mu yoksa modası mı geçiyor?
Google Gönderileriyle fark yaratın
Artık Google İşletme Profili gönderilerinin değerini, dikkat edilmesi gereken politikaları bildiğinize ve yukarıda bahsedilen örnek Gönderilerden ilham aldığınıza göre, işletmeniz ve kitleleriniz için en iyi neyin işe yaradığını bulmaya hazırsınız. Test etmeyi, test etmeyi, test etmeyi ve Google Gönderilerinin sunduğu fırsatlardan en iyi şekilde yararlanmak için öğrenmeye ve yinelemeye devam etmeyi unutmayın.
Haydi başlayın!
