SEO için kullanıcı odaklı konu ve anahtar kelime araştırması nasıl yapılır
- Tarık Tunç
- 28 Nis
- 9 dakikada okunur
Yazar: Sezer Demir
Her gün milyonlarca web sayfası oluşturuluyor ve bu durum içerik
pazarlama kampanyaları için özgün fikirler bulmayı giderek daha zor hale getiriyor. Birçok SEO uzmanı ve dijital pazarlamacı benzer anahtar kelime araştırması ve yapay zeka destekli içerik yazma araçları kullanırken, bloglar ve web metinleri için gerçekten benzersiz konuları keşfetme süreci zorlaşabiliyor. Peki ya fikir üretme sürecini basitleştirebilseydik? Arama motoru optimizasyonunu iyileştirecek, hedef kitlenize hizmet edecek, marka değeri katacak ve işletmenize güven oluşturacak ücretsiz içerik fikirleri kaynaklarını ortaya çıkarabilseydik?
Bu yazıda, ekibinizle konuşmanın, kendi arama deneyiminiz hakkında bilinçli düşünmenin ve müşterilerinizi dinlemenin, kullanıcı odaklı SEO içerik konuları ve anahtar kelime ifadeleri için özgün fikirler belirlemenize nasıl yardımcı olabileceğini açıklıyorum. Ayrıca tüm bunları düzenlemenize yardımcı olacak ücretsiz bir Google Sheet şablonu da paylaşıyorum.
İçindekiler:
Kullanıcı merkezli içerik SEO'nuza nasıl yardımcı olur
SEO uzmanları, web sitelerine kullanıcılar ve arama motorları için daha fazla değer katmak amacıyla içerik oluşturmalıdır. Google, 2022'de Yararlı İçerik algoritma sistemini tanıttığında, yayıncıları "arama motorları için değil, insanlar için içerik oluşturmaya" teşvik eden değişiklikleri duyurdu. Şirket, dokümantasyonunda amacının, kullanıcılar bir web sitesini ziyaret ettiklerinde "insanlar için insanlar tarafından yazılmış orijinal, yararlı içerikle" karşılaşmalarını ve sitenin ziyaretçiler için "tatmin edici bir deneyim" sunmasını sağlamak olduğunu açıkladı.
Yararlı İçerik güncellemesinin genel etkisi birçok SEO uzmanının öngördüğü kadar aşırı olmasa da, bu güncellemenin öncelikli olarak arama motorlarından insanları çekmek için değil, "insanlar için yapılmış" içeriği yüzeye çıkarmaya yardımcı olma girişiminin bir parçası olduğu açıktır. Bu, daha çeşitli, birincil kaynaklardan web içeriğini yüzeye çıkarmaya yönelik önceki güncellemeleri (Panda ve Parça Sıralama güncellemesi gibi) takip ediyor.
SEO uzmanları için bu, "Ormanda bir ağaç devrilirse, ses çıkarır mı?" sorusunu akla getirebilir. Ya da başka bir deyişle, "Arama motorları için içerik oluşturmazsam, bunu biri görecek mi?" Peki, doğrudan kullanıcı ihtiyaçlarına yanıt veren içerik üretiyorsanız, evet göreceklerdir.
Benzersiz kullanıcı odaklı içerik oluşturmanın SEO faydaları
Araştırma, fikirler ve hedef kitleleriyle etkileşimlere dayalı kullanıcı odaklı içerik üreten dijital pazarlamacılar şunları yapabilir: çalışmalarının kullanıcıların ihtiyaçlarını ele aldığından emin olabilir, içeriği doğrudan talep eden kullanıcılarla paylaşabilir, daha geniş bir şekilde yayınlamadan önce içeriğin değerini kullanıcılarla değerlendirebilir, hedef kitle ve markaları arasında sağlam, konuşmaya dayalı ilişkiler kurabilir ve yüksek niyetli kullanıcılarla etkileşime geçen benzersiz uzun kuyruk anahtar kelimeler keşfedebilir.
Bu yazıda, ekibinizle konuşmanın, kendi arama deneyiminiz hakkında bilinçli düşünmenin ve müşterilerinizi dinlemenin, kullanıcı odaklı SEO içeriği için fikirler bulmanıza nasıl yardımcı olabileceğini özetliyorum.
Kullanıcı odaklı anahtar kelime ve konu araştırması için en iyi kaynaklar nelerdir
Siz ve ekibiniz düzenli olarak hedef kitlenizle etkileşim kuruyorsanız, aşağıdaki yollarla SEO için kullanıcı merkezli içerik konuları bulabilirsiniz: satış ekipleriyle konuşma, müşteri hizmetleri sorgularını inceleme, eğitim boşluklarını belirleme, araştırma boşluklarını tespit etme, müşteri ve sektör endişelerini ele alma, ekibiniz için kaynak oluşturma, site aramalarını gözden geçirme, Google İşletme Profili sorularını yanıtlama, Amazon ürün sorularını cevaplama, kullanıcı yorumlarına yanıt verme, incelemeleri ele alma ve doğrudan hedef kitlenize sorma.
Kullanıcı odaklı kaynaklardan oluşturulan bloglar, videolar, podcast'ler ve diğer marka varlıkları, aramada öne çıkmanıza yardımcı olacak türden taze bir yaklaşım içerme olasılığı daha yüksektir.
İçerik boşluklarını belirlemek için müşteri odaklı ekiplerle konuşun
Markanızdaki farklı paydaşlar, mevcut ve potansiyel müşterilerle yaptıkları konuşmaları şekillendiren içerik boşluklarını anlıyor. Daha kullanıcı odaklı içerik oluşturmak için birkaç kaynaktan ilham alabilirsiniz.
Satış ekipleri. İşletmenizdeki satış görevlileri her gün doğrudan müşterilerle çalışır. Rakip markaları ve potansiyel müşterileri caydıran içerik boşluklarını çok iyi bilirler. İşlemsel niyeti olan kullanıcılara yakınlıkları, onların içgörülerinin benzersiz, yüksek dönüşümlü içerikler keşfetmek için özellikle yararlı olabileceği anlamına gelir.
Momentive.ai'de uluslararası ve çok dilli SEO müdürü Veruska Anconitano, "Genellikle satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinden potansiyel müşterilerden ve mevcut müşterilerden aldıkları soruları kaydetmelerini isterim" diyor. Deneyimime göre, büyük ve küçük işletmelerdeki satış görevlileriyle çalışırken, bu ekibin fikir sağlama ve sürekli geri bildirim açısından çok proaktif olması muhtemeldir. Ayrıca hedef kitlelerinizle en çok bağlantı kuracak içerik formatları ve SERP özellikleri hakkında içgörüler sunabileceklerdir.
Bu ekiple bağlantı kurmak için, serbest çalışanlar veya ajanslar gibi harici SEO proje liderleri, gelecekte referans olması için görüşmeleri kaydetmek üzere Otter.ai veya Zoom gibi transkripsiyon yazılımlarını kullanarak satış ekibi üyeleriyle nitel görüşmeler için zaman ayırmak isteyebilir. Kurum içi ekipler ve kurumsal SEO projelerini yönetenler, bu bilgiyi ölçekte yüzeye çıkarmak için CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) arşivlerine erişebilir veya içerik önerilerini stratejik olarak yönetmek için satış ekipleriyle koordine olabilir.
Anconitano, "Genellikle satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinden potansiyel müşterilerden ve mevcut müşterilerden aldıkları soruları kaydetmelerini isterim" dedi ve soruları üç ayda bir gözden geçirerek müşteri odaklı konuları belirlediğini ekledi. Ardından, yenilenebilecek ilgili mevcut içeriği tanımlıyor ve bekleyen müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için yeni makaleler oluşturuyor. "Bu, benim için arama hacimlerine güvenmeden içerik oluşturmanın ve aynı zamanda dönüştüren ve potansiyel müşteri yaratan içerik oluşturmanın en iyi yollarından biri" dedi ve konu genellikle müşteri ihtiyaçlarına taze bir yanıt olma eğiliminde olduğundan, "bu yaklaşımdan çıkan konuların çoğunluğunun sıfır veya son derece düşük hacmi var, ancak inanılmaz derecede yüksek tıklama oranı ve inanılmaz dönüşüm gücüne sahip oldukları kanıtlanmış" olduğunu belirtti.
Müşteri hizmetleri ve ön cephe ekipleri. Satış ekibiniz gibi, müşteri ilişkileri ekibiniz de çeşitli müşterilerden gerçek zamanlı sorular işler. Bu ekip, müşterileri elde tutmanıza ve uzun vadeli güven oluşturmanıza yardımcı olabilecek içerik fırsatları hakkında iyi bir anlayışa sahip olacaktır.
Commsor'da kıdemli metin yazarı Shivani Shah, "Bir uygulama topluluğundaki veya üründeki üyelerden gelen tartışmalar ve sorular, kullanıcı odaklı içerik fikirlerini bulmak için harika bir yerdir. Şirketin kendi topluluğu varsa, topluluk yöneticisi birlikte çalışmak için harika bir kişidir çünkü üyelerle etkileşim kurmak için çok zaman harcarlar ve ilgi konularının nabzını tutarlar" dedi.
İşletmenizin büyüklüğüne bağlı olarak, bu ekip özel müşteri hizmetleri profesyonellerini içerebilir, ancak aynı zamanda müşterilerle yakın çalışanları da içerebilir. Mağaza katında çalışan ekipler, promosyon etkinliklerine katılanlar ve topluluk yöneticileri, karşılaştıkları yaygın endişelerden bazılarını damıtabilecektir.
Shah, "Şirketin kendi topluluğu varsa, topluluk yöneticisi birlikte çalışmak için harika bir kişidir çünkü üyelerle etkileşim kurmak için çok zaman harcarlar ve ilgi konularının nabzını tutarlar" dedi. Ve müşteri destek ekiplerinizi dahil etmek yalnızca kullanıcı odaklı içerik fikirleri bulmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşteriler bir acı noktası dile getirdiğinde paylaşabilecekleri kaynaklarla onları kolaylaştırmak için çalıştığınızı bu ekiplere gösterir. Basitçe söylemek gerekirse, ön cephe ekibinizi KOBİ'niz için pazarlamanın bir parçası olarak dahil etmek, müşteriler için hızlı ve etkili bir şekilde değer katmanıza yardımcı olabilir.
Junior'lar için eğitim. Genç yetenekleri eğitmek ve yetiştirmek inanılmaz derecede ödüllendirici olabilir, ancak genellikle zaman alıcı olabilir. Neden mi? Çünkü stajyerler ve yeni işe alınanlar sektör jargonunu bilmezler ve belirli taktiklerin ardındaki tarihsel bağlamı bilmezler, bu yüzden sorular sorarlar. Bir sürü. Soracakları sorular, yeni müşterilerin muhtemelen sahip olacağı sorulara çok benzer olacak ve pazarlama huninizde içerik boşluklarını ele almanıza yardımcı olacaktır.
Junior'ları eğitirken referans edebileceğiniz mevcut bir blogunuz veya içeriğiniz yoksa, bu içeriği kendiniz oluşturmayı ve kullanıcılarınızla paylaşmayı düşünmelisiniz. Bu soruları bir belgede takip edin, ardından arama hacmi için gözden geçirerek diğer kullanıcılar için değer katma fırsatları olup olmadığını görün. Bu soruları yanıtlamak junior'lar, işletmeniz ve daha geniş web için yararlı olabilir.
Konusal arama deneyiminizden yararlanın
Kullanıcı odaklı içeriğiniz, bir kullanıcı olarak kendi deneyiminizle de şekillendirilebilir. Bulabildiğiniz içerik, bağlantı kurduğunuz topluluklar ve sahip olduğunuz sorular, benzer kitlelere bağlanan özgün içerik için olgun bir kaynak olabilir.
İstediğiniz ama bulamadığınız içerik. Hiç ilk aramanızdan ihtiyacınız olan bilgiyi bulamadığınız için bir tavşan deliğine girmek zorunda kaldınız mı? Tam bir resim elde etmek için birden fazla kaynağı okumak ve anlamak zorunda kaldınız mı? Tebrikler, bir içerik boşluğu buldunuz.
The Gray Company'de CEO olan Tory Gray, bu taktiği düzenli olarak kullanıyor ve içerik fikirlerinin genellikle "bir şeyleri okumak veya öğrenmek ve 'anlamaktan' geldiğini" açıklıyor. Bir kez anladığımda, bu harika bir içerik fırsatıdır: diğer insanların aynı boşluğu doldurmasına yardımcı olun."
Sorguyu ele alan yeni (ve gerekli) içerik oluşturmak, hedef kitlelerinize yardımcı olmanızı sağlarken Google'ın arayanları markanıza yönlendirmesi için ihtiyaç duyduğu içeriği verir. Ve içerik mevcut ancak aşırı karmaşık veya jargon doluysa, bulgularınızdan daha okunabilir bir şey hazırlamak da gerçekten yararlı olabilir.
Bazı durumlarda, konuyla gerçek bir bağlantıya dayalı olarak eksik içeriği belirlemek, tüm bir çevrimiçi proje veya web sitesinin temelini oluşturabilir (aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi).
Yaygın müşteri ve sektör soruları. İnsanların çevrimiçi olarak yaygın olarak sorduğu sorulardan içerik elde etmek, Google'ın kendisinin sıklıkla yaptığı bir şeydir. John Mueller'in Ask Google Bot web serisinde, her bölüme birinin ona cevaplamak üzere olduğu soruyu sorduğunu göstererek başlar.
Yukarıdaki örnekte, soru YouTube'da bir kullanıcıdan geliyor, ancak seri için Mueller düzenli olarak Twitter ve diğer kanallardan sorular alıyor. Bu tür sorguları şuralarda da belirleyebilirsiniz: sektör web forumları, Quora, Reddit, Ekşi Sözlük, DonanımHaber, Slack toplulukları, Discord ve Facebook grupları.
Bu tür soruları en iyi karşılayan yanıt türlerini daraltmak için, bloglar veya videolar gibi daha uzun biçimli içerik hazırlamaya başlamadan önce sektörünüzün topluluklarının aktif bir üyesi olun. Ayrıca, birçok soru-cevap forumu yanıtları "beğenme" veya "artı oy" verme seçenekleri içerir, böylece içerik oluşturmaya kaynak ayırmadan önce yanıtları ölçebilirsiniz. Ve mevcut sorulara yanıt veriyorsanız, tamamlandığında içeriğinizi minnettar bir kitleye gönderebilirsiniz.
Tekrar kullanacağınız içerik. Önemli bir araştırma yaptınız mı ve bu sürecin bir parçası olarak bulgularınızla bir belge oluşturdunuz mu? Siz veya ekibiniz bu belgeyi sık sık kullanıyorsanız, o zaman bu denenmiş ve test edilmiş bir içeriktir. Bunu bir blog, rehber veya şablon aracılığıyla başkalarıyla paylaşmak, bir ihtiyacı karşıladığı için organik trafiği artırmaya yardımcı olabilir.
Müşterilerinizi dinleyin
Doğrudan veya dolaylı olarak, müşterileriniz size hangi bilgilere ihtiyaç duyduklarını veya kolayca bulamadıklarını memnuniyetle söyleyecektir.
Dahili site aramaları. Kullanıcılar sitenizi ziyaret ettiğinde ve dahili site aramasına bir sorgu girdiğinde, bu ya keşfedilmesi zor olan ya da henüz yapılmamış içeriğiniz olduğunun bir işareti olabilir. Bu aramalara dayalı içerik oluşturursanız, kesinlikle müşterileriniz için zaman kazandıracak ve onları ihtiyaç duydukları yanıtlara yönlendireceksiniz. Bu veriyi size sağlamak için harici bir üçüncü taraf aracına bile ihtiyacınız olmayacak, çünkü ona zaten sahipsiniz.
Yukarıdaki örnekte, Amazon'un 2015 ve 2018 arasında ürünle ilgili aramalar için baskın platform olarak konumunu, cilt bakım ürünleri gibi kendi ürün serisini başlatmak gibi kararları bilgilendirmek için bu arama verilerini kullanarak avantaja çevirdiğini görebiliriz.
Google İşletme Profili soruları. Bir Google İşletme Profili oluşturduğunuzda, aynı zamanda halkın doğrudan sizinle iletişim kurması, soru sorması, inceleme bırakması ve işletmenizle etkileşim kurması için bir araç oluşturuyorsunuz. Bu, yerel SEO anahtar kelimeleri için inanılmaz derecede değerli bir varlıktır.
Kullanıcıların burada gönderdiği sorular, Google İşletme Profili profilinize, GBP gönderilerine, web siteniz için uzun kuyruk anahtar kelimelere veya hatta yeni bir iş teklifine eklenmesi gereken içerik için öneriler olarak hizmet edebilir.
Amazon ürün soruları. Amazon, e-ticaret ürün aramasında büyük bir oyuncudur. Bunun nedenlerinden biri, Amazon'un her zaman kullanıcıların doğrudan soru sorması ve ürünleri incelemesi için bir çıkış sağlamasıdır. Bu etkileşimli ilişki, markalar ve ürünler için güven sinyalleri oluşturmaya yardımcı olur. Bu aynı zamanda markaların müşteri sorularını yanıtlamasının beklendiği anlamına gelir.
Amazon ürün listeleme sayfalarının "Müşteri soruları ve yanıtları" bölümünde, kullanıcıların ürününüz hakkında sahip olduğu bazı sorguları (ve potansiyel olarak rakiplerden benzer ürünleri de) görebilirsiniz. Bu sorgular için optimize edilmiş içerik oluşturarak, kullanıcıları düşündükleri satın almalar veya hizmetler hakkında daha iyi kararlar almaya teşvik edebilirsiniz. Burada sorulan sorular, ürün sayfaları ve bloglar için etkili metin oluşturmak için bu bilgileri kullandığınızda e-ticaret SEO çabalarınıza değer katmanıza yardımcı olabilir.
İçerik yorumları ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik. Blogunuzda kullanıcı tarafından oluşturulan içerik varsa veya sosyal medyada etkileşimli bir kitleniz varsa, yaygın anahtar kelimeleri ve ifadeleri belirlemek için sordukları soruları not edin. Mevcut içeriğinizdeki yorumlar ve sorular, yüksek bilgilendirici arama niyetine sahip bir kitleye hizmet etmek için inanılmaz fırsatlar sunabilir. Doğru yapıldığında, bu içerik tazelemesi ve konu kümesiyle ilgili içerik için kaynak materyali haline gelebilir.
Bazı pratiklerle, bilgili içerik yaratıcıları ortaya çıkması en muhtemel soruları öngörebilir ve kullanıcıları sormadan önce destekleyebilir. Örneğin, bir tarif blogundaki yorum bölümü genellikle malzemelerin değiştirilmesiyle ilgili sorularla doludur. Bu yüzden, bilgili tarif blogcuları yayınlamadan önce kopyalarına ikame hakkında notlar ekleyeceklerdir.
İncelemeler. Yerel SEO için SERP görünürlüğünü iyileştirmeye ve EEAT'i göstermeye yardımcı olmanın yanı sıra, müşteri incelemeleri müşterilerinizin ürünleriniz hakkında gerçekten neye değer verdiğini anlamanızı sağlar. İncelemeler size müşterilerinizin ürünlerinizle veya hizmetlerinizle başarılı olmaları için hangi bilgilere ihtiyaç duyduklarını söyleyecektir. Bazen olumsuz incelemeler ürünün eksikliklerinden bahseder, ancak çoğu zaman müşteri hizmetleri, teslimat ve ürün talimatları hakkında yorumlar içerirler.
Boş zaman endüstrisinde bir müşteriyle çalıştığımı ve golf etrafında bir strateji oluşturmakla görevlendirildiğimi hatırlıyorum. Sahalarda sınırlı kişisel deneyimim olmasına rağmen, incelemelere bakarak, müşterilerin gerçekten değer verdiği ve sahada benzersiz olarak gördüğü şeyleri hızla öğrendim. Bu, bu sektördeki müşterilere önermek için ne tür içerikler şekillendirmeme yardımcı olurken, kullanıcılara daha iyi hizmet etmek için anahtar kelime niyetini iyileştirme fırsatlarını bulmamı sağladı.
Zenith Copy'nin kurucusu Chima Mmeje, rakip markalar hakkında insanların tekrar tekrar gündeme getirdiği sorunlara dayalı olarak uzun biçimli içerik şekillendirmek için incelemeleri denetler. Bu, içeriğini farklılaştırırken aynı zamanda satış etkinleştirme varlığı olarak hizmet edecek şekilde şekillendirmesine olanak tanır. Satış potansiyelleri için ürün karşılaştırma içeriğinin "hızlı bir cevaptan daha değerli olabileceğini, çünkü rakip bir markayla karşılaştıkları soruna değindiğini" açıklıyor.
SEO amaçları için, kullanıcı incelemeleri özellikle incelemeler bir çözümün zaten mevcut olduğu ancak açıkça iletilmediği bir şeyle ilgili istekler veya sorunlar içerdiğinde yararlı olabilir. Bu acı noktalarından bazılarını nasıl çözeceğinizi biliyorsanız, kullanıcıların daha iyi sonuçlar elde etmesine yardımcı olacak içerik oluşturarak inceleme derecelendirmelerinizi iyileştirebilirsiniz. Ardından, bu incelemelere geri bildirimlerine özel olarak oluşturulmuş bir blog veya belgelendirme bağlantısıyla yanıt verebilirsiniz. Bu, müşterilerinizle güven oluşturabilir ve markanızla otantik bir ilişki yaratabilir.
Doğrudan hedef kitlenize sorun. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır, ancak bu taktiğin en halka açık örneği YouTube'dan gelir. Başarılı YouTuber'lar bunu her zaman yapar.
Görüntüleyenlerden "abone ol butonunu ezmeleri" istendikten sonra, YouTuber'lar doğrudan kameraya bakarak abonelerine hangi konuları ele almaları gerektiğini sorarlar. Screen Junkies gibi kanallar genellikle yeni videoların içeriğini çerçevelemek için eski videolarda aldıkları yanıtları içerecektir (yukarıda gösterildiği gibi). Markanızın dinlediğini göstermek, kitleyle bir ilişki kurmaya yardımcı olur ve daha fazla öneriyi teşvik eder, bu da nihayetinde kullanıcı odaklı içerik için daha fazla fikir anlamına gelir.
YouTuber değilseniz, şunlar dahil olmak üzere müşteri içgörüleri toplamak için daha geleneksel yöntemleri kullanmayı düşünün: müşteri anketleri, müşteri görüşmeleri, geri bildirim formları ve odak grupları. Bu kaynakların her biri, müşterilerinizin şu anda ihtiyaç duyduğu içeriği değerlendirmenize ve önceliklendirmenize yardımcı olacaktır.
Balsam International Unlimited'da kıdemli SEO stratejisti JJ Nato-Pascasio, "müşterilerimiz için şu anda neyin iyi çalıştığı ve neyin iyi çalışmadığı konusunda içgörüler" elde etmek için müşteri anketlerini kullanır. Bilgi boşlukları keşfettikleri yerde, Nato-Pascasio "karmaşıklığa bağlı olarak, genellikle SSS biçiminde veya video ve görüntü kılavuzları ile tam makale şeklinde içerik oluşturmak" için notları kullanır.
Daha fazla kitlenize yardımcı olmak için birincil kaynakları araştırma araçlarıyla birleştirin
Burada paylaştığım birincil kaynaklar, doğrudan kullanıcı ihtiyaçlarına dayalı içerik oluşturmanıza yardımcı olur. Bu, üçüncü taraf anahtar kelime araştırması araçlarının değerli olmadığını söylemek değildir - değerlidirler, ancak daha nitel, kullanıcı merkezli bilgi kaynaklarıyla birlikte kullanılmalıdırlar.
Anahtar kelime araştırması araçları arama hacimlerini göstermek için geçmiş verileri kullanır ve geçmiş veriler müşterilerinizin ürünlerinizi kullanmalarının yeni yollarını veya sektörünüzün nasıl gelişebileceğini tahmin etmenize yardımcı olamaz. Bu nedenle, bu birleşik yaklaşımı benimsemek, markanızın müşterilere şimdi ve gelecekte hizmet etmesine yardımcı olabilir.
Google'ın kendisi de bunu vurguluyor: tüm Google aramalarının %15'i daha önce hiç aratılmamış. Bu gerçek, tarihsel verilerin her zaman yeni arama davranışlarını yakalayamayacağını gösterir.
