Hizmet Sektörü İşletmeleri İçin Taktiksel Yerel SEO
- Sezer DEMİR
- 25 Şub
- 6 dakikada okunur
Yazar: Blakfy SEO Ekibi
Hizmet sektörü işletmeleri, en yaygın yerel işletme türlerinden biridir, ancak geleneksel fiziksel mağazaların aksine, farkındalığı artırmalarına yardımcı olacak fiziksel bir vitrine sahip değillerdir. Bu nedenle, potansiyel müşterilerin önüne çıkmak için yerel SEO'ya güvenirler.
Hizmet sektörü işletmeleri için arama görünürlüğünü optimize etmeye gelince, (fiziksel mağazalara kıyasla) ustalık gerektiren çok fazla nüans vardır. Bu blog yazısında, bu nüansı, yerel SEO'nuzu genişletmek için üçüncü taraf platformlardan nasıl yararlanacağınızı ve gelişmiş taktikleri size anlatacağım.
İçindekiler:
Yerel SEO: Hizmet sektörü işletmeleri vs fiziksel mağazalar
Hizmet sektörü işletmeleri, müşterinin konumunda hizmet sağlar; bu, konut evlerinden ticari kurumlara kadar değişebilir. Örnekler arasında tesisatçılık hizmetleri, ev tamiri ve temizlik hizmetleri yer alır.
Hizmet sektörü işletmelerinin kapsadığı geniş coğrafi alan, fiziksel bir vitrin eksikliği ile birleştiğinde, belirli SEO zorlukları ortaya çıkarır—en belirgin zorluk, farklı bölgelere dağılmış potansiyel müşterilere etkili bir şekilde nasıl hedeflenip ulaşılacağıdır.
Fiziksel mağaza konumunun olmaması, hizmet sektörü işletmeleri için yerel SEO'yu bu kadar önemli kılan şeydir. Bu, bu işletmelerin hizmet alanlarındaki potansiyel müşteriler ilgili hizmetleri aradığında arama sonuçlarında görünmesini sağlar. Bu hedefli görünürlük, sorguları ve müşteri adaylarını artırmak ve iş güvence altına almak için esastır.
Hem fiziksel mağazalar hem de hizmet sektörü işletmeleri için yerel SEO esasen aynı disiplin olsa da, hizmet sektörü işletmelerinin optimize etmesi gereken daha spesifik bir dizi hususu olacaktır (yerleşik yerel SEO en iyi uygulamalarını takip etmeye ek olarak).
Hizmet sektörü işletmeleri için yerel SEO'nun temelleri
Hizmet Sektörü İşletmeleri İçin Taktiksel Yerel SEO, birkaç temel faktör etrafında döner:
Alakalılık (yani, işletmenizin arayanın amacını ne kadar iyi yansıttığı)
Mesafe (yani, arayan kişiye fiziksel yakınlık)
Öne çıkma (yani, işletmenizin popülaritesi)
Bu faktörler, arama motorlarının yerel arama sonuçlarında hangi işletmeleri göstereceğini belirlemesine yardımcı olur.
Ayrıca, Google İşletme Profili'ni (GBP) kurmak ve optimize etmek, hizmet sektörü işletmeleri için hayati önem taşır. İşletmelerin hizmet alanlarını belirtmesine olanak tanır ve bu bölgelerden gelen Google aramalarında görünmelerini sağlar.
GBP'ye ek olarak, hizmet sektörü işletmeleri, işletme adreslerini gizlemelerine (yine de hizmet verdikleri alanı gösterirken) izin veren platformlardaki listelerini yönetmelidir; örneğin belirli yerel işletme rehberleri (örneğin, yerel Ticaret Odanız ve yerel işletme rehberleri).
Hizmet sektörü işletmelerinizi tanıtmak için platformları kullanın: Google, Facebook ve diğer yerel listeleme kılavuzları
Her platformun, hizmet sektörü işletmelerinin kendilerini nasıl temsil etmeleri gerektiğine dair kendi kılavuzları vardır. Tipik olarak, platform arama tabanlı işlevleri destekliyorsa, hizmet sektörü işletmeleri için listeleri veya profilleri de destekler. Ancak, Apple Maps gibi haritalara ve yol tariflerine daha fazla odaklanan bazı platformların farklı kılavuzları olabilir veya hizmet sektörü işletmelerini destekleyemeyebilir.
Her hizmet sektörü işletmesi sahibinin bilmesi gereken bazı platform kılavuzları şunlardır:
Google İşletme Profili
Google İşletme Profili, hizmet sektörü işletmeleri için özel işlevsellik ve rehberlik sağlar. En önemlisi:
Hizmet sektörü işletmeleri, hizmet verdikleri büyükşehir alanı için yalnızca bir profil oluşturabilir.
Hizmet sektörü işletme sahipleri, hizmet alanlarını şehir, posta kodu veya başka bir alan türüne göre belirtebilir. Her liste, 20'ye kadar hizmet alanına hizmet edebilir.
Genel hizmet alanınızın sınırları, işletmenizin bulunduğu yerden yaklaşık iki saatlik sürüş süresini aşmamalıdır.
İş saatleri içinde personeli olmayan sanal ofisleri listelememekten kaçının.
Yukarıdaki kriterlere uyan prototip bir hizmet sektörü işletmesi örneği, merkezi bir ofisten çalışan ve belirli bir alana hizmet veren bir temizlik hizmeti olabilir. Bu listenin, hizmet alanını açıkça belirten ofis için bir profili olmalıdır.
Hibrit işletmeler (yani, hem fiziksel konumu olan hem de yerinde hizmet sağlayan işletmeler, örneğin garajı ve yol yardımı olan bir oto tamircisi), öte yandan, hem bir vitrin adresi hem de bir hizmet alanı belirleyebilir.
Google, aramalara adresinizi gösterecek ve aynı zamanda profilinizde hizmet alanlarınızı vurgulayacaktır (aşağıda gösterildiği gibi).
Google, işletme bilgilerinizi ve diğer kaynakları kullanarak adresinizi nasıl göstereceğine karar verir. Bu kaynaklar, web'de işletmeniz ve hizmet ettiği alanlar hakkında bulunan ek içeriği ve ayrıca doğrudan Haritalar'dan gelen müşteri geri bildirimlerini içerebilir.
Bireysel hizmet sektörü işletmeleri için (çok lokasyonlu değil), bu oldukça anlaşılması ve yönetilmesi kolaydır çünkü işletmeniz tek bir hizmet sektörü işletmesi profiliyle temsil edilir (ve bununla sınırlıdır).
Birden fazla farklı lokasyonu olan işletmeler için (yani, zincir işletmeler/franchiselar; farklı şehirlerde ayrı ofisleri olan bir haşere kontrol hizmet zinciri gibi), lokasyon başına bir profiliniz olabilir. Bireysel bir hizmet sektörü işletmesinde olduğu gibi, her profilin hizmet alanı üsünüzden iki saatlik sürüş süresini geçmemelidir (ancak bazı işletmelerin daha büyük alanlara ihtiyacı olabilir).
İşletmenizi evinizden çalıştırıyorsanız (bir tesisatçının yapabileceği gibi), GBP'nizde ev adresinizi gizlediğinizden emin olun. Adresinizi gizlediğinizde, Google haritada hizmet alanınızı gösteren bir taslak görüntüler. 'Yol tarifi' eylem düğmesi de profilinizden kaldırılacaktır.
Facebook da hizmet sektörü işletmelerini destekler. Platform, işletme sayfalarını yöneten kullanıcılara yalnızca çok hafif rehberlik sağlar ve şunları belirtir:
"İnsanların işletmenizi ziyaret edebileceği bir konumunuz yoksa, bilgisayarlarda ve mobil cihazlarda sokak adresinizi gizlemek için Sayfa bilgilerinizi düzenleyin." — Facebook
Bu ayarı yapılandırdığınızda, işletmenizin Facebook sayfasında yalnızca şehir ve eyaletin görüntülendiğini göreceksiniz.
Ek siteler ve platformlar
Hizmet sektörü işletmelerinin karşılaştığı zorluklardan biri, birçok sitenin işletmenizi listelemek için bir adres gerektirmesidir. Bu, müşterilerin potansiyel olarak ortaya çıkmasını istemediğiniz bir adresiniz varsa (örneğin bir konut adresi), işletmenizi temsil etmek için kullanabileceğiniz siteler ve platformlar açısından sınırlı olduğunuz anlamına gelir.
Hizmet sektörü işletmelerine uygun platformlar şunları içerir:
Yelp
Angi
Nextdoor
Yellow Pages
CitySquares
DexKnows
Avvo
Thumbtack
Ne yazık ki, iPhone'lar mobil cihazların büyük bir payını oluşturmasına rağmen, Apple Haritalar şu anda yalnızca yayınlanmış adresi olan işletmeleri desteklemektedir, bu nedenle yalnızca vitrinler veya hibrit işletmeler işletme listelerini burada yayınlayabilir.
Ancak yakın zamanda, Apple hizmet sektörü işletmeleri için bir miktar destek sundu. Artık, bu işletmeler iPhone'larda ve diğer iOS cihazlarında marka görünürlüklerini yönetmelerine olanak tanıyan bir platform olan Apple Business Connect'e kaydolabilir. Apple Business Connect aracılığıyla, hizmet sektörü işletmeleri işletme adlarını, logolarını ve diğer marka öğelerini Apple uygulamalarında (Mail, Phone ve Tap to Pay gibi) görüntüleyebilir ve özelleştirebilir.
Hizmet sektörü işletmeleri için gelişmiş yerel SEO taktikleri
Yerel SEO'yu daha da geliştirmek için, hizmet sektörü işletmeleri aşağıdaki taktiklere odaklanmalıdır:
Yerel atıflar oluşturun — Sektöre özel rehberlerde listelenmek SEO'yu artırır ve işletmenizi belirli hizmetler arayan potansiyel müşterilerin önüne koyar (bu, bu müşterilerin dönüşme olasılığının daha yüksek olabileceği anlamına gelir).
Sektörünüze bağlı olarak, Zomato, Armut ve Sahibinden gibi sitelerde atıflar oluşturabilirsiniz. Web sitesi yönlendirme trafiğinize (Google Analytics 4 veya seçtiğiniz analitik platformda) bakın; müşterilerin sizi zaten nereden keşfettiğine dair yararlı bir gösterge için. Bu, önce hangi sitelere odaklanacağınızı önceliklendirmenize yardımcı olabilir.
Bu örnekte, İstanbul'daki bir peyzaj uzmanı, diğer yerel işletme platformlarına göre Armut ve yerel dizinlere öncelik verebilir.
Müşteri yorumlarınızı oluşturun ve yönetin — Müşteri yorumları güven oluşturur, sıralamaları etkiler ve yerel SEO başarınız için çok önemlidir. Memnun müşterileri olumlu yorumlar bırakmaya teşvik edin ve herhangi bir geri bildiriме hızlı bir şekilde yanıt verin.
Müşterilerine hizmet sağlayan işletmeler (bir ürünün aksine), tutarlı ve olumlu yorumların etkisini ve önemini gözden kaçıramaz.
Yerel sayfalar oluşturun ve optimize edin — Bu, özellikle farklı bölgelerde birden fazla lokasyon işletiyorsanız, hizmet sektörü işletmeleri için görünürlüğü ve müşteri etkileşimini artırmak açısından çok önemlidir. Sıralanan ve dönüşen yerel hizmet alanı sayfaları oluşturmak için şunları yapmalısınız:
İşletmenizin sunduğu her hizmet için benzersiz yerel sayfalar oluşturun (örneğin, bir catering hizmeti, catering yaptıkları her etkinlik türü için sayfalar oluşturabilir).
Yerel işaretler, etkinlikler ve topluluk katılımı hakkında ayrıntılar dahil olmak üzere, kitleye hitap eden yerel özgü bilgileri vurgulayın.
O konuma ve hizmetlerine özel benzersiz fotoğraflar ekleyin.
Her konuma özel müşteri yorumlarını ve referanslarını teşvik edin.
Çok lokasyonlu bir hizmet sektörü işletmesi için yerel açılış sayfası örneği.
Sürekli başarı için yerel SEO'nuzu ölçün
Optimizasyonlarınızın karşılık verdiğini bilmenin tek yolu, çabalarınızı ölçmektir. Aşağıdaki gibi KPI'lara odaklanın:
Yerel SEO metrikleri | Hizmet sektörü işletmelerinin de odaklanması gereken metrikler |
• Arama sıralamaları • Yerel arama trafiği • Dönüşüm oranları | • Web sitesi aramaları ve sohbetler • Planlanan randevular • Online form gönderimleri |
Hizmet sektörü işletmeleri genellikle yeni müşteriler veya rezervasyonlar almak ister, bu nedenle sıralamaya ek olarak, kaç sorgu aldığınızı takip edin ve optimize edin. Bir hizmet sektörü işletmesi olsanız bile, performansınızı izlemek için yaygın SEO araçlarını kullanabilirsiniz:
Google Analytics — Yerel arama sorgularından web sitesi trafiğini takip edin ve analiz edin; kullanıcıların sitenizi nasıl bulduğunu ve sitenizle nasıl etkileşime girdiğini anlamaya yardımcı olur.
Google Search Console — Yerel arama görünürlüğünü, anahtar kelime sıralamalarını ve yerel arama sonuçlarındaki performansı etkileyen sorunları izleyin ve raporlayın.
Google İşletme Profili İçgörüleri — Google Haritalar ve Arama'da aramalar, yol tarifi talepleri ve görüntülemeler gibi müşteri etkileşimlerini ölçün.
GBP İçgörüleri, GBP listenizden kaç aramanın kaynaklandığını gösterir.
Bu araçlardan elde edilen verileri yorumlamak esastır. Eğilimleri ve iyileştirme alanlarını belirlemek için metrikleri düzenli olarak gözden geçirin. SEO çabalarınızın sürekli başarısını sağlayarak stratejilerinizi iyileştirmek için bu verileri kullanın. Bu KPI'ları tutarlı bir şekilde analiz ederek ve doğru araçları kullanarak, yerel SEO çabalarınızı etkili bir şekilde optimize edebilir, gelişmiş görünürlük ve müşteri etkileşimine yol açabilirsiniz.
Hizmet sektörü işletmeniz için yerel SEO potansiyelinin kilidini açın
Geleneksel SEO'da olduğu gibi, en iyi uygulamaları belirli işletmenize ve nişinize uyarlamanız gerekecektir. Her zaman bir deneme yanılma unsuru söz konusudur, ancak yerel SEO uzmanlarından gelen ipuçlarına ve rehberliğe aşina olarak çabalarınızı en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Daha fazla okuma için, işte hizmet sektörü işletmenizin organik arama görünürlüğünü artırmasına yardımcı olabilecek bazı ek kaynaklar:
