Kitle araştırması ve anahtar kelime araştırması: Müşteri adayı oluşturma için hangisi kazanır?

Yazar: Sezer Demir

Birkaç hafta önce bir ajans kurucusu arkadaşım bana ulaştı. Yaşadığı bir sorun hakkında konuşmak istiyordu... bir anahtar kelime ile. O ve ekibi ifadeyi seçmişler ve konu hakkında çok ayrıntılı bir sayfa yapmışlardı. On bin kelime yazmışlardı. Ancak sayfa sıralanmıyordu.

Ona bir göz atacağımı söyledim.

Sayfayı paylaştı ve kesinlikle ayrıntılıydı. Ve onun için hızlıca biraz SEO yapmaya başladım: arama hacmi anahtar kelime zorluğu sayfa otoritesi yapı özgünlük. İyi görünüyordu. Normal herhangi bir SEO neyin çalışmadığını merak ederdi.

Sonra durdum.

İfade çok geneldi. Niyet bilgilendiriciydi. İçerik kelime kelime ve sıradandı. Temelde konu hakkındaki bin diğer sayfadan farklı değildi. Normal herhangi bir pazarlamacı sayfanın neden yazıldığını merak ederdi.

Akıllı bir adam ama bu durumda çok stratejik değil. Çok kitle odaklı değil. O ifade için birinci sırada yer alma hedefini ezse bile ne anlamı vardı? URL'yi gören hiç kimse on dakika sonra onu hatırlamazdı.

Bunu birçok kez duydunuz. Binlerce pazarlamacının her gün yaptığı şey bu. Bir anahtar kelime araştırın sayfayı optimize edin sıralamaları izleyin trafiği izleyin.

Ancak sayfa görüntülemelerinde ödeme alan bir medya sitesi değilseniz trafik hedefiniz değildir. Hedefiniz müşteri adaylarıdır. Talebi artırmanız gerekir. Ve yalnızca anahtar kelimelere ve arama hacmine odaklanıyorsanız büyük resmi kaçırıyorsunuz.

Wix Studio ile yakın zamanda yapılan bir webinarda Wix'te Yapay Zeka Araması ve SEO İletişimi Başkanı Crystal Carter ile dönüşüm öncelikli SEO hakkında konuşmak için bir araya geldim. İşte büyük çıkarım:

Pazarlamacıların sadece trafiğe değil dönüşümlere odaklanması gerekir. Sadece anahtar kelimelere değil ziyaretçinin daha derin ihtiyaçlarına.

Bu bakış açısı değişimi anahtar kelime öncelikli düşünceden kitle öncelikli düşünceye her şeyi değiştirir. Değişimi yapın ve artık sayıları kovalamıyorsunuz gerçek insanlar için sorunları çözüyorsunuz. Gelecekteki potansiyel müşterinize odaklanıyorsunuz.

Kitlenizi biliyorsanız sorularını ve endişelerini acı noktalarını ve zorluklarını anlıyorsanız doğal olarak bağlanan ve dönüştüren içerik oluşturacaksınız. Önce potansiyel potansiyel müşteriniz için çalışmasını sağlayın sonra ikinci olarak anahtar kelime fırsatlarını yakalayın.

Ziyaretçiye odaklanan ve sadece anahtar kelime ifadesine odaklanmayan bir sayfa...

• Tüm trafik kaynakları için iyi performans gösterir

• Paylaşılma yer imi ekleme hakkında konuşulma hatırlanma olasılığı daha yüksektir

• Eylemi tetikler

Kitle araştırmasının aslında huninin sadece üstünü değil altını nasıl etkilediğini inceleyelim. Anahtar kelime tünel görüşünün tehlikelerine bakacağız ve bazı gerçek örneklere bakacağız.

Ardından kitlenizi araştırmak gerçek bilgi ihtiyaçlarını ortaya çıkarmak ve ardından onlara doğrudan hitap eden harika bir sayfa yazmak için uygulanabilir taktiklere geçeceğiz.

Şu andan birkaç dakika sonra neden tek başına anahtar kelime araştırmasının yetersiz olduğunu ve kitle öncelikli bir yaklaşımı benimsemenin size sadece daha fazla trafik değil daha fazla müşteri adayı verdiğini göreceksiniz.

Anahtar kelime öncelikli ve kitle öncelikli karşılaştırması

Sorunla başlayalım. Çok fazla içerik stratejisi bir arama terimleri elektronik tablosuyla başlar. SEO ekibi der ki: "Bu terimin ayda beş bin araması var. Bunun için bir sayfa yapalım."

Bu işe yarayabilir ancak aynı zamanda kör noktalar da yaratır. Neden? Çünkü sonunda algoritmalar için yazıyorsunuz insanlar için değil. Strateji matematik gibi hissettirse de asıl iş bir kişinin sorununu anlamak ve bağlantı kurdukları bir çözüm sunmaktır.

Bu nedenle GA4 oturumları ve kullanıcıları düşünmek yerine ekranın diğer tarafında neler olduğunu düşünmek için bir adım geri atın: Bir sorusu olan biri bir cevap arar bir URL'ye inerler pikseller yüklenir ve gözleri bilgisayarlarından gelen ışığı görür.

Bu pikseller ile beyinleri arasındaki etkileşim... Akılda kalıcı olduğunuz veya olmadığınız andır. Akılda ilk sırada olursunuz veya olmazsınız. Ağızdan ağza iletişime neden oldunuz veya olmadınız.

Ve daha kötüsü teknoloji şirketi algoritmalarının sizinle müşteriniz arasına girmesine izin verdiğiniz için istemeden gerçek kitlenizi izole edebilirsiniz. Anahtar kelime öncelikli seçtiğiniz SEO aracınıza girdiğinizde hacmi olan bir ifade bulduğunuzda ve ardından makaleyi yazdığınızda olur.

Kitle öncelikli bunun tam tersidir: sorarsınız kitlem neye ihtiyaç duyuyor? Ve sonra arama hacmi düşük olsa bile sayfayı yazarsınız. Sıfır bile olsa. Bazen doğru sayfa ayda sadece on araması olan sayfadır özellikle de bu on kişi tam potansiyel müşterilerinizse.

Yapay zeka burada devreye giriyor çünkü kategorinizdeki en önemli en az kapsanan konuları derinlemesine inceleyebilirsiniz. Anahtar kelime araştırmacıları bunları asla bulamazlar. Yapay zeka sadece bir algoritma yerine gerçek müşterinizin amacıyla daha iyi uyum sağlamanıza yardımcı olabilir.

"X nedir?" sorunu

Bu noktayı bir örnekle hayata geçirelim. Bina yönetim sistemleri sattığınızı hayal edin. Müşteri adaylarına ihtiyacınız var. Bu yüzden SEO şapkanızı takıyorsunuz ve biraz anahtar kelime araştırması yapıyorsunuz. Güzel küçük bir ifade buluyorsunuz "Bina yönetim sistemi nasıl seçilir". Biraz arama hacmi var. Bunun için gitmeye karar veriyorsunuz.

Anahtar kelime öncelikli bir yaklaşım kullanarak ifadeyi bir SEO aracına takıyorsunuz ve bir içerik özeti oluşturuyor. Harika. Bir taslak hazırlıyorsunuz ve araç size bir puan veriyor. Daha yüksek olabilir bu yüzden alta bir SSS bölümü ekliyorsunuz. Puan yükseliyor. İş bitti.

Ancak geri adım atıp sayfaya baktığınızda üstte büyük bir "bina yönetim sistemi nedir" olduğunu fark ediyorsunuz. Biiir dakika. Bu mantıklı mı?

Ziyaretçinizi düşünün. Bu anda neye ihtiyaçları var? Sıralarsanız tıklarlar sayfa yüklenir... ihtiyaç duydukları bu mu?

"Nasıl seçilir..." ifadesine dayanarak değerlendirme modunda olduklarını biliyoruz. Seçenekler arasında bir karar vermeye çalışıyorlar. Peki neden tanımla başlayan bir sayfa yazdınız?

Bu saçma.

Sayfa kesinlikle bu önemli anda onlara yardımcı olmuyor. Araçların yapmanızı söylediğini yaptınız. Ancak tamamen hedefi kaçıran bir şey yaptınız. Ziyaretçinizin hayatındaki hikaye hakkında gerçekten düşünmeden bir robot için yazmak için araçları kullandınız.

Bu ziyaretçi seçeneklerini aktif olarak değerlendiren bir tesis yöneticisi veya bir gayrimenkul geliştiricisidir. Orta hunidedirler hem sorun farkında hem de çözüm farkındadırlar. Bunun ne olduğunu zaten biliyorlar.

İşte anahtar kelime öncelikli olmanın tehlikesi budur. Ziyaretçinizin gerçek ihtiyaçlarını ele almak yerine içeriği tanımlar ve dolgu ile dolduruyorsunuz.

Bu içeriğe dönüşüm öncelikli yaklaşsaydınız giriş paragrafını güven oluşturmak ve şirketinizin veya markanızın değerini sergilemek için kritik bir yer olarak görürdünüz. Onlara bir bina yönetim sistemi seçmelerine yardımcı olmak için bu birinci sınıf gayrimenkul kullanırdınız. Süreçte ne sunduğunuzu ve rakiplerden nasıl ayrıldığını gösterebilirsiniz.

Terimleri tanımlamaktan doğrudan sorunları çözmeye geçiş pasif okuyucuları nitelikli müşteri adaylarına dönüştüren şeydir.

Kitle öncelikli bir yaklaşım için yapay zeka nasıl kullanılır

Bugün içerik pazarlamacıları yapay zekayı çoğunlukla beyin fırtınası ve düzenleme için kullanıyorlar yıllık Blogger Anketimize göre. Başlıklar yazmaktan düzenlemeler önermekten veya görseller oluşturmaktan daha fazla pazarlamacılar yapay zekayı içerik fikirleri için düşünce ortağı olarak kullanıyor.

Katılmak zorundayım. Sık sık yapay zeka ile bir yazar olarak değil bir hızlandırıcı olarak çalışıyorum. Müşterimin endişelerini daha hızlı anlamama nasıl yardımcı olabilir? Bir alıcının zihninin içine daha erken nasıl girebilirim? Bunlar yapay zekadan çözmeme yardımcı olmasını istediğim soru türleridir.

Bunu göz önünde bulundurarak müşteri deneyimini optimize etmek ve daha fazla dönüşüm oluşturmak için yapay zekayı kullandığım birkaç yol:

Yapay zekadan derinlemesine gitmesini isteyin

Diyelim ki hayvanat bahçesi çalışanlarını hedefliyoruz. [hayvanat bahçesi çalışanı nedir hayvanat bahçesi çalışanı ne yapar] ve [nasıl hayvanat bahçesi çalışanı olunur] için bir milyon arama olabilir. Ancak bunların gerçek hayvanat bahçesi çalışanlarının aradığı terimler olduğunu düşünüyor musunuz? Ben öyle düşünmüyorum.

Bu nedenle bir SEO aracına dönmek yerine yapay zekaya soruyorum: "Hayvanat bahçesi çalışanları gerçekte neyi önemsiyor?" Sonuçlar SEMRush'ta gördüklerimden çılgınca farklı. Eldiven kalınlığı dart silahları ile üfleme boruları ve zebralar için en iyi iğne ölçüsüne karşı gergedanlar için önemsiyorlar. Yapay zeka bana gerçek kitlenin (ve dönüşme olasılığı en yüksek kitlenin) ilgilendiği şeyi söyledi. Şimdi onları oldukları yerde karşılayan bir içerik stratejisi oluşturabilirim.

Ve bu içerik sadece gelecekteki potansiyel müşterilerinizi çekmiyor. Bu içerik orijinal araştırma potansiyeli ile daha niş uzmanlığa daha derin dalışlara bir yol açıyor.

Kitlenizi daha iyi anlamak için çalışırken yapay zekaya ne soracağınızdan emin değil misiniz? İşte başlamanız için bazı sorular:

Yapay zekanın sayfanızı insan öncelikli öğeler için denetlemesine izin verin

Yapay zekadan en iyi şekilde yararlanmanın önemli bir dersi iyi yaptığı şeylere yaslanmaktır ve harika olduğu bir şey yalnızca yapay zekanın anladığı bir şekilde konuşmaktır. Bu yüzden yapay zekadan tüm istemlerimi oluşturmasını istiyorum.

Başlamak için dijital içerik için en iyi uygulamalarımı derliyorum. Bir göz atın:

• Güçlü açılış kancası

• Her kaydırma derinliğinde görseller

• Kanıt ve örneklerin kullanımı

• Biçimlendirme (başlıklar madde işaretleri vb.)

• İlgili içeriğe dahili bağlantılar

• Uzman alıntıları veya katkıda bulunan girdileri

• Kişisel açı veya görüş

• Konusal tamlık (büyük boşluklar yok)

Bunlardan hiçbirinin yapay zekanın harika olduğu şeyler olmadığına dikkat edin. Ancak yapay zeka bu kriterlere karşı içeriği puanlamada harikadır.

Bu yüzden bu kriterleri yapay zekaya verin ve yeniden kullanılabilir bir istem yazmasını isteyin. Ardından her seferinde bu istemi kullanın. Yapay zekanın tüm içeriğinizi ileriye dönük denetlemesine izin verin. Açılış sayfalarınızın ekran görüntülerini bu yeniden kullanılabilir istemle yapay zekaya bırakın ve yapay zeka sayfayı bu kriterlere göre notlandıracaktır. Hedefi nerede kaçırdığınızı ve hangi ayarlamaların yapılması gerektiğini belirtecektir.

Yapay zeka destekli kişilikleri deneyin

İyi pazarlama aşağıdan yukarıya yapılır.

Önce müşterinizi anlamanız gerekir. İhtiyaçlarını anlamanız gerekir. Yapay zeka tarafından oluşturulan bir kişilik yardımcı olabilir. Kişilik hedef kitlenizin sentetik bir üyesidir ve ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını görmek için içeriğinizi gösterebileceğiniz çeşitli önemli kişilikler bulmak için yapay zekayı kullanabilirsiniz.

Şöyle çalışır:

• Yapay zekaya bir kişilik istemi verin (aşağıya bakın)

• Çıktıyı gözden geçirin ve doğruluk için iyileştirin

• Yüzde doksan beş sağlam olduğunda yapay zekadan kopyalayın ve bir PDF'ye koyun

• PDF'yi ve sayfanızın bir taslağını yükleyin ve onların bakış açısından ne eksik olduğunu sorun

Artık sayfanın bilgi ihtiyaçlarını karşılayamadığı yolların bir listesine bakıyorsunuz ve kitleye odaklanan bu düzenlemelerden bazılarını yapabilirsiniz.

Sonuçta iyi pazarlama yapmak için satış konuşmasını neyin kazandığını bilmeniz gerekir. Anahtar kelimeler sadece ziyaretçileri çeker ancak onları dönüştürmek için sorunlarını çözmeniz gerekir. Neden kırık bir faretuzağına peynir koyasınız ki?

Bazı içeriklerin anahtar kelime araştırmasına ihtiyacı vardır. Tüm içeriklerin kitle araştırmasına ihtiyacı vardır.

Anahtar kelime araştırması modası geçmiş değildir. Talep ve rekabeti anlamak için hala yararlıdır. Ancak bu sadece başlangıç noktasıdır. Açıkça söylemek gerekirse: Anahtar kelime araştırması insanların ne yazdığını söyler. Kitle araştırması insanların neye ihtiyaç duyduğunu söyler.

Kitle her zaman önce gelir. Dönüşümler ziyaretçilerinizi oldukları yerde karşıladığınızda onların kelimelerini kullanarak ve gerçek sorularını yanıtlayarak gerçekleşir.

İhtiyaçlarına hizmet edin ve trafik ve dönüşümler takip eder. Kitle öncelikli içerik sadece daha iyi pazarlama değildir. Okuyucunuzun zamanına dikkatine ve güvenine saygıdır.

Bu yüzden bir dahaki sefere parlak bir anahtar kelimeyi kovalamak için cazip geldiğinizde durun. Kendinize sorun: Kitlem bu sayfa için bana teşekkür eder miydi? Satış ekibim bunu bir potansiyel müşteriye gönderir miydi? Birinin karar vermesine yardımcı olur muydu?

Cevap evet ise yazın. Araç sıfır arama dese bile. Trafik ile gerçek pazarlama sonuçları arasındaki fark budur. Çünkü günün sonunda sıralamalar ışıkları açık tutmaz. Müşteriler tutar.